Modèle d'intervention du Groupe Performance M & T

Agilité - Optimisation - Personnalisation
Performance en Management et Technologie

Modèle d'intervention du Groupe Performance M & T

Les entreprises évoluent dans un environnement en perpétuel changement et sont confrontées à la dure réalité de se redéfinir pour se surpasser ou stagner et laisser les compétiteurs les dépasser. La compétition provenant des pays émergents, combinée avec des éléments comme la variation des monnaies, les fluctuations du coût des matières premières ou la rareté de la main d’œuvre spécialisée amènent les organisations à repenser leurs missions et la manière dont elles effectuent leurs opérations.
Nous avons développé depuis 1992 un modèle d’intervention qui améliore la performance de nos clients. Nous sommes les leaders dans la prestation d’outils de management et de technologies puissants et efficaces pour améliorer la performance et augmenter les résultats des PME. Notre approche pragmatique  est orientée vers des résultats concrets et mesurables pour le succès de nos clients. Notre style d’intervention, dynamique, focalisé sur les résultats, de type «manches retroussées» s’articule autour de l’optimisation de la valeur ajoutée de nos clients par la mise en place de stratégies innovantes qui reposent sur des processus performants, un environnement où le personnel se réalise pleinement, tout cela supporté par une technologie novatrice.

Maximiser la Valeur au Client

La décision de consommer pour un client ne prend pas simplement en considération le prix, mais examine ce prix en fonction d’autres attributs que l’on appelle la valeur. Cette valeur peut s’exprimer de différentes façons et peut être optimisée en fonction de l’environnement et des demandes des clients:

  • L’excellence opĂ©rationnelle, soit la capacitĂ© de fournir au client des produits ou services fiables Ă  des prix concurrentiels, distribuĂ©s de façon transparente. Nous aidons nos clients Ă  mettre en place des stratĂ©gies de production et de distribution pour optimiser l’activitĂ© commerciale avec le client.
  • L’intimitĂ© avec le client, qui prĂ©suppose une connaissance dĂ©taillĂ©e du client et de ses besoins, alliĂ©e Ă  une grande flexibilitĂ© opĂ©rationnelle permet de rĂ©pondre rapidement Ă  presque tous les besoins (personnalisation d’un produit, rĂ©ponse Ă  une demande spĂ©cifique). Nous aidons nos clients Ă  passer d’un mode de production de masse (caractĂ©risĂ©e par l’économie d’échelle et la stratĂ©gie de push dans les canaux de distribution) Ă  du Mass Customization, caractĂ©risĂ© par la fabrication d’un produit ou service en rĂ©ponse Ă  un besoin particulier d’un client et de façon performante. L'accent est centrĂ© sur chaque client individuellement dans le but de dessiner le produit ou service dĂ©sirĂ© par chacun.
  • Le leadership du produit amène l’entreprise Ă  proposer des produits et services innovants qui rendent obsolètes les produits de la concurrence. Nous aidons nos clients Ă  maximiser leur crĂ©ativitĂ© et commercialiser plus rapidement pour trouver de nouvelles solutions aux problèmes que leur produit ou service le plus rĂ©cent vient de rĂ©soudre.

Notre modèle d’intervention nous amène Ă  prendre en considĂ©ration la culture et l’environnement particulier de chaque entreprise et d’utiliser ces types de valeur comme levier pour ces entreprises. Nous avons aidĂ© notre clientèle en pilotant divers mandats de :

  • DĂ©finition de l’Offre de Service
  • Plan Marketing
  • Identification des besoins et motivations de la clientèle
  • Message / Empreinte au client
  • StratĂ©gies pour la proposition de la valeur au client
  • Optimisation du processus de vente
  • Gestion de l’entonnoir de ventes (CRM)

Stratégie

Bien qu’il soit primordial pour nos clients de bien connaĂ®tre leur position vis-Ă -vis la valeur livrĂ©e auprès de leur clientèle, si celle-ci n’est pas appuyĂ©e par pensĂ©e stratĂ©gique gagnante. A partir de la dĂ©finition du type de valeur que nos clients dĂ©sirent proposer au marchĂ©, nous amenons nos clients Ă  implanter des stratĂ©gies novatrices qui accĂ©lĂ©reront la rĂ©colte des bĂ©nĂ©fices recherchĂ©s. Nous avons Ă©tĂ© impliquĂ©s dans divers mandats avec succès :

  • Augmentation de la Performance (profits)
  • Planification StratĂ©gique
  • Plan tactique
  • Portefeuille de projets et modèle de sĂ©lection
  • Business Intelligence
  • Tableaux de Bord
  • StratĂ©gie Web / NumĂ©rique

Processus

Toute stratĂ©gie s’appuie sur un ensemble de processus opĂ©rationnels qui doivent ĂŞtre optimisĂ©s pour assurer le succès de la stratĂ©gie. Si les processus « tournent en rond Â», l’implantation de nouvelles technologies ne fera qu’accĂ©lĂ©rer ce sur-place.  Il faut repenser les processus pour exploiter l’ensemble des opportunitĂ©s offertes aux entreprises par les changements de leur environnement. Nous avons amenĂ© plusieurs de nos clients Ă  obtenir des gains impressionnants de performance en optimisant les processus en place par un focus sur les activitĂ©s Ă  valeur ajoutĂ©e :

  • Gestion des Goulots
  • RĂ©ingĂ©nierie des Processus
  • Optimisation de la logistique interne
  • Optimisation de la Production
  • Optimisation de la logistique externe
  • RĂ©duction des coĂ»ts / dĂ©lais
  • AmĂ©lioration de la qualitĂ©

Ressources Humaines

Transformer une stratĂ©gie en rĂ©sultats durables ne peut se faire Ă  moins que le personnel de l’entreprise n’y soit engagĂ©. Pour Ă©viter le phĂ©nomène de la « tour d’ivoire Â», et assurer l’exĂ©cution de la stratĂ©gie, il est essentiel d’emmener le personnel Ă  se rĂ©aliser dans la stratĂ©gie. La mise en place d’un climat de travail harmonieux aide le personnel Ă  relever les dĂ©fis engendrĂ©s par les changements organisationnels.
L’organisation apprenante, capable de créer, acquérir et transférer de la connaissance et de modifier son comportement pour refléter de nouvelles connaissances demande à investir dans la capacité de chaque personne (développer ses compétences) et dans la capacité collective à évoluer en équipes performantes qui composent la structure (travail d’équipe) dans un principe de progression axée sur l’apprentissage continu à travers le travail.
Nous avons aidĂ© nos clients Ă  mettre en Ĺ“uvre concrètement cet apprentissage par le dĂ©veloppement des ressources humaines :

  • Mise en place des Ă©quipes performantes (la rĂ©solution de problèmes en groupe)
  • L’intelligence Ă©motionnelle
  • La rĂ©silience dans l’organisation
  • Communication et transfert des connaissances
  • AmĂ©lioration de la performance personnelle
  • ComprĂ©hension des habiletĂ©s et des traits de personnalitĂ©
  • Conscientisation de l’impact du style de leadership sur les relations professionnelles
  • Gestion des relations et des ressources humaines
  • RĂ©solutions des problèmes et des conflits
  • Gestion des changements
  • Planification et gestion de la relève
  • Gestion de la vie personnelle (stress, temps, Ă©puisement professionnel)
  • StratĂ©gies gagnantes pour composer avec les personnalitĂ©s difficiles

Technologie

Aujourd’hui, on peut difficilement parler de stratégie sans parler de technologies. En effet, la quantité et la rapidité des informations obligent à implanter des solutions technologiques qui supporteront le personnel dans l’atteinte des objectifs, en optimisant les processus avec des workflows programmés.
Or, les systèmes d'information de gestion en place supportent péniblement les gestionnaires dans leurs objectifs et les états financiers traditionnels ne leur donnent qu'une vision historique de leurs performances. Nous avons implanté avec succès la solution intégrée ERP Finance Pro+ chez nos clients et amené l'information financière et opérationnelle (Indicateurs de Performance) dont les dirigeants ont besoin pour réussir, en mettant l'emphase sur les éléments de rentabilité.

  • Implantation système intĂ©grĂ© Finance Pro+ ERP
  • Modules Financiers
  • Planification de la production
  • Tableau de Bord
  • Code Ă  barre
  • Prix de Revient
  • Paie et Ressources Humaines
  • E-Commerce
  • EDI
  • CRM